Salud digital y beneficios

¿Qué es la salud digital y qué beneficios aporta para el paciente y profesional?

No creas que cualquier tecnología que se utilice en el sector salud, puede colgarse la medalla de ‘’salud digital”.

En este mundo lleno de constantes cambios, la tecnología en el sector salud está a su máximo esplendor y existe mucha confusión en cuanto a qué es  la ‘’salud digital’’.

En este artículo te explico todo lo relacionado con la salud digital, te diré sus beneficios y algunos ejemplos reales para que tengas una idea más clara de sus aplicaciones y su relación con el sector salud. 

¿Qué vas a aprender en este artículo?

Salud Digital : definición

Que NO es Salud Digital

Beneficios de la salud digital para el paciente

Beneficios de la salud digital para el profesional de la salud

Ejemplos de tecnologías de salud digital

Conclusiones:

Salud Digital : definición

Cuando dicen que la pandemia aceleró varias décadas el desarrollo tecnológico no están exagerando, y la salud no es la excepción. 

Veamos qué es la Salud digital. Oficialmente la Organización Mundial de la Salud (OMS), define la salud digital como “la aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a la Salud”. Por otra parte, la Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS) señala que consiste en “conectar y empoderar a las personas y a las poblaciones para administrar la salud y el bienestar de las mismas, en entornos de atención flexibles, integrados, interoperables y habilitados digitalmente para aprovechar, de manera estratégica, las herramientas y servicios digitales”.

Por lo tanto es una disciplina en la tecnología ayuda en el diagnóstico, manejo, predicción o prevención de una enfermedad.

Que NO es Salud Digital

Una página web de una clínica dermatológica que incluya un formulario web para gestionar citas o tenga una estrategia de e-commerce para ofrecer productos de calidad a los pacientes ¿se considera salud digital?

No. 

Esto es porque las iniciativas de la Salud Digital se originan desde el paciente y la tecnología que inventas tiene como primer objetivo, facilitar el tratamiento sanitario de un paciente, como una parte más del abordaje terapéutico. 

Por lo tanto, las tecnologías que facilitan la gestión de la información de una empresa sanitaria, pero no la salud del paciente, NO entrarían dentro de esta definición. 

¿Cómo qué?

  • Registro médico electrónico (o historia clínica electrónica)
  • Telemedicina 
  • eLearning
  • Educación continua en tecnologías de la información y la comunicación
  • Estandarización e interoperabilidad

Estas son iniciativas de e-health, que están más relacionadas con el tratamiento informático de la información sanitaria, y de su privacidad, y donde ingenieros informáticos, biomédicos y programadores, actualmente tienen mucha experiencia.

El e-health es la intersección de la informática médica, la salud y los negocios, donde la información transmitida es mejorada gracias al Internet y tecnologías relacionadas. En un sentido más amplio, el término representa no sólo un desarrollo técnico, sino también un nueva forma de pensar, de vivir, una nueva cultura, y un compromiso con un pensamiento conectado, globalizado, con el objetivo de mejorar la salud regional y global, a través del uso de las tecnologías de la información y la comunicación.

Beneficios de la salud digital para el paciente

Desde que existe el internet, han cambiado mucho nuestros hábitos de consumo, desde la comida hasta las series de televisión, la forma de comprar o nuestras vacaciones ¿no crees?

De la misma forma las tecnologías digitales han provocado un cambio en la forma en la que los pacientes (consumidores) se relacionan con la información sanitaria y los hospitales, clínicas, farmacias, laboratorios, etc.

Estos cambios acelerados que trae la “revolución digital”, caracterizadas por la digitalización y automatización de procesos, no sólo ayudan en el proceso terapéutico , sino que resuelven problemas del sector, las tecnologías digitales pueden ofrecer soluciones prácticas, de ahí el enorme interés que despiertan para el paciente. 

La salud digital puede ayudar a:

  • Reducir errores médicos
  • Mejorar el acceso 
  • Reducir costos
  • Personalizar tratamientos médicos y farmacéuticos
  • Y mejorar el tratamiento de enfermedades crónicas

Se espera que la salud digital cada día mejore la vida de más pacientes y los ayude a mantener un estilo de vida saludable, para mantener una buena salud por más tiempo y reduciendo gastos innecesarios por complicaciones de salud que son prevenidos, gracias al monitoreo constante y los avances del conocimiento de las mismas enfermedades. 

Beneficios de la salud digital para el profesional de la salud

Para el personal de salud es muy interesante el giro a la cultura actual que la digitalización conlleva, apostar más por la prevención de las enfermedades, es lo de hoy. 

Gracias a los datos obtenidos de las nuevas tecnologías podemos identificar más fácilmente enfermedades, intervenir y conocer más sobre una enfermedad específica. 

Además, los hospitales pueden ser más eficientes; es decir, se pueden mejorar los flujos de trabajo mediante herramientas digitales que ayuden a integrar funciones operativas y, de esa manera, beneficiar no solo a los prestadores de servicios hospitalarios, sino, principalmente, a los pacientes. 

Las partes interesadas en el campo de la salud digital son muchas, incluye pacientes, médicos, investigadores, desarrolladores de aplicaciones y fabricantes, agencias de marketing digital y distribuidores de tecnología médica. La atención médica digital juega un papel cada vez más importante en la atención médica actual.

Beneficios para los profesionales de salud:

  • Generación de datos, el uso por parte de los pacientes de las tecnologías digitales deja un “rastro’’ digital en forma de datos y experiencia de usuario que podemos usar.
  • Aplicaciones para evaluar aberraciones de la piel / problemas dermatológicos. 
  • Aplicaciones de maternidad y familia, por ejemplo, seguimiento del crecimiento del bebé, inmunizaciones, medicamentos, etc.
  • Análisis de salud a nivel de población (por ejemplo, comprensión de las tendencias de prescripción a nivel nacional, mejores prácticas en el tratamiento de enfermedades crónicas, seguimiento de la prestación de servicios a nivel de población, como la detección del cáncer)
  • Sensores de vida asistida, por ejemplo, dispositivos portátiles para personas mayores para rastrear la ubicación, detectar caídas y activar alarmas
  • Redes sociales, con un smartphone y un perfil en redes sociales tenemos la oportunidad de tener un canal digital directo para el consumidor de salud
  • Registros de salud personales, por ejemplo, botiquín de Apple
  • Democratización de la información, con el progresivo alcance y velocidad de Internet, que nos da la oportunidad de mejorar el acceso, independientemente de su estatus socioeconómico y su facilidad para contactar con personal sanitario.
  • Personalizar y mejorar el tratamiento médico farmacológico y no farmacológico. 

Para finalizar, qué mejor que algunos ejemplos reales en funcionamiento para ver con más claridad estas aplicaciones de la salud digital y el futuro brillante que nos espera.

Ejemplos de tecnologías de salud digital

Apps de salud

Kardia, la app de corazón

El primer caso lo tenemos con Kardia, una app que permite realizar electrocardiogramas médicos de forma instantánea a través del teléfono móvil.

SocialDiabetes, toma el control de tu diabetes

En este mismo contexto, en el de controlar para prevenir, surge esta app que ayuda a controlar la diabetes tipo 1 y 2. Es la app más conocida y reconocida, pero no es la única. Esta app sirve concretamente para controlar tu azúcar y es útil para aquellas personas que sufren también de diabetes.

Wearables

Mimo Smart Baby. Se trata de un body de algodón orgánico, resistente al agua, antialérgico y apto para atópicos. Lleva incorporado un sensor en forma de tortuga que sirve para controlar algunos aspectos básicos, como la temperatura, la posición del bebé y el nivel de su actividad o respiración.

EpiWatch es la forma más fácil para que el paciente recopile datos fisiológicos de forma remota que proporcionarán una imagen más completa de su estado de salud y poder ayudarlo a diagnosticar diferentes tipos de convulsiones, detectar el riesgo de SUDEP (muerte súbita inesperada en la epilepsia) y optimizar la atención. 

Inteligencia Artificial

Bio Model Analyzer (BMA), es una herramienta cloud que permite a los biólogos modelar cómo las células interactúan y se comunican entre sí. Esto, además, tiene múltiples aplicaciones aparte de su función de detección, como comprender la mejor forma de tratar el cáncer al diseñar qué medicamentos serán más efectivos y en qué punto la enfermedad podría volverse resistente a ellos.

EPIWATCH es un sistema impulsado por inteligencia artificial que aprovecha una gran cantidad de datos de código abierto para generar alertas tempranas automatizadas para epidemias en todo el mundo.

Big Data

Ramsoft, es un sistema PACS, que significa Picture Archiving and Communication System, que se traduce cómo Sistema de Comunicación y Archivado de Imágenes. Tiene como función primordial almacenar imágenes y facilitar la comunicación entre los sectores de hospitales y clínicas. Un sistema PACS ideal debe atender todo el flujo de imagen, desde la adquisición del examen, hasta el diagnóstico, proceso de informe y monitoreo.

Atomian Healthcare, plataforma SaaS (Software As A Service) que compara con bases de datos online y datos propios de centros hospitalarios para proporcionar información sanitaria nueva.

Machine Learning

Inner Eye, una solución que utiliza Machine Learning (ML) y el Procesamiento de Lenguaje Natural (PNL) para ayudar a los oncólogos a definir el tratamiento más eficaz para cada uno de sus pacientes. Se llega a tan nivel de detalle, que permite predecir cómo responderán las células individuales dentro del tumor según qué tratamiento.

Mediktor, sistente médico basado en Inteligencia Artificial más preciso para triage y prediagnóstico. Utiliza esta tecnología para aprender nuevos y mejores diagnósticos a través de sus propias respuestas.

Estos algoritmos tienen la capacidad de aprender las trayectorias de salud de los usuarios y en base a esto hacer predicciones de lo que les sucederá en el futuro.

Conclusiones 

El uso de tecnologías digitales para mejorar la prestación y la experiencia de la atención en salud es una realidad y está cobrando impulso en todo el mundo.

Pero, como en etapas anteriores de la historia, estamos en un periodo de transición en el que todavía hay obstáculos para adaptarse a una realidad que cambia muy rápidamente.

Parte importante de la labor que tienen los dueños de clínicas, hospitales, laboratorios, pero sobre todo, los profesionales de salud, consiste en buscar las mejores prácticas de salud digital para los pacientes y motivarlos correctamente para que se informen, conozcan y comiencen a utilizarlas. 

Two doctors clasping head with hands in protective suits, gloves and looking helpless , front view.

7 ERRORES QUE ARRUINARÁN TU ESTRATEGIA DE INBOUND MARKETING

El Inbound Marketing ha transformado la manera en la que llegamos a nuestros clientes. Es una estrategia que permite que las marcas alineen su presencia, mensajes u ofertas a través de diversos canales.

Sin embargo, desarrollar una estrategia de Inbound marketing exitosa no es fácil y muchas marcas o se quedan a la mitad, o simplemente no lo hacen del todo bien.

Lo interesante, es que es una de las metodologías de marketing digital más efectivas para el sector salud, pero ciertos errores pueden convertirlo en una pesadilla.

A continuación, hablaremos sobre los 7 errores más comunes y algunas recomendaciones para que no caigas en ellos:

1. No tener objetivos precisos y realistas 

“Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te sirve” escribió alguna vez Lewis Carrol, autor de Alicia en el País de las Maravillas. 

Plantea objetivos que sirvan para cumplir el objetivo final de tu empresa, no solo por plantearlos. El planteamiento de objetivos en nuestra experiencia es el error más común que cometen las empresas al hacer estrategias de inbound marketing, debido a que, no tienen claro dónde están ni qué es lo que quieren lograr.

Por lo tanto, antes de ofrecer cualquier tipo de producto o servicio, es importante redactar objetivos SMART, estos deben ser siempre, específicos, medibles, alcanzables, realistas y en un tiempo determinado, para fijar metas concretas y obtener mejores resultados.

Por ejemplo:

Específicos: un objetivo que diga “aumentar mis ventas” no sirve de nada, mientras que otro que diga “aumentar un 7% las ventas durante el mes de julio” es mucho más específico.

Medibles: si en el caso anterior eligiéramos el primer objetivo, no podríamos medirlo porque no habría una meta u objetivo al que llegar, mientras que si establecemos una cifra exacta y medible podremos analizar si alcanzamos nuestra meta.

Alcanzables: plantearse objetivos inalcanzables es una manera para hacer parecer que el Inbound Marketing no sirve para nada. La clave es iir poco a poco, por lo que siempre es mejor plantearse objetivos que podamos alcanzar de manera más sencilla.

Relevantes: ¿te has puesto algún objetivo que realmente no sirve para nada? Por ejemplo, imaginemos que te has planteado aumentar tus ventas ese 7%, sin embargo todavía no has creado una buena estrategia de captación de leads y por lo tanto cumplir el objetivo no te servirá de nada. 

Temporales: tus objetivos deben tener una fecha o tiempo establecido para lograrlos. Eso hace que nos “obliguemos” a trabajar en ellos y que podamos ir progresando, ya que si no ponemos fechas ni plazos los iremos retrasando poco a poco.

2. No segmentar de manera correcta

Evita lanzar promociones sin tener en cuenta las necesidades de tu público objetivo. Antes de realizar una estrategia inbound, debes definir a tus buyer persona para saber qué tipo de contenido crear, adaptarlo de acuerdo a sus intereses del público y seleccionar las plataformas donde lo compartes..

En ocasiones, se realiza la investigación de los prospectos, de forma apresurada, poco precisa o demasiado genérica.

Hay que segmentar al público, usar herramientas para crear los perfiles de los buyer persona, conseguir la mayor cantidad de información posible y actualizarlos constantemente.

3. Ejecutar sin planeación y estrategia

No hay que hacer cosas por el simple hecho de hacerlas. Es necesario definir la estrategia y que este vaya alineado a tus objetivos y a los de tu buyer persona, para responder a sus necesidades y aumentar las posibilidades de compra. 

 

Asimismo, debes planificar la temporalidad y ajustar tu estrategia a imprevistos, pues, las tendencias de compra pueden cambiar repentinamente y la competencia aumenta velozmente.

 

4. Marketing y Ventas no están comprometidos

Para que tu estrategia sea exitosa (aún teniendo a la mejor agencia de Inbound Marketing contratada), es necesario realizar muchos cambios a la forma en que se hacen las cosas actualmente en tu negocio: cambios al sitio web, landing pages, tecnología de automatización de marketing y CRM, etcétera.

Cuando esté todo en su lugar y todos los integrantes de la organización estén dispuestos a tomar las acciones necesarias para comprometerse con esta metodología, entonces sí podrás gozar de las bondades y beneficios de las que todos te han hablado.

5. No tener palabras clave 

Debes estudiar las palabra clave de tu negocio, aquellos que tus prospectos busquen más, hay que analizar cada una de ellas, y crea contenidos en relación a las palabras que más te beneficiarán. 

6. Tu contenido es de mala de calidad

No se trata de en qué contenidos quieres o te gustan, sino qué contenidos quieren tus prospectos y clientes, y ofrecer información personalizada y de valor, ya que la mayoría de las veces, se realiza una gran variedad de contenidos, pero de baja calidad. 

Los contenidos deben de ayudar a los prospectos en su decisión de compra, ofreciendo información relevante y entregando valor. Debes elaborar diferentes contenidos para tus prospectos y clientes actuales, y diversificar tus contenidos: por ejemplo: artículos, guías, e-books, infografías, etc.

7. No analizar los datos de tus estrategias 

Es de suma importancia analizar tus métricas, pues, te darán la guía para saber si tu estrategia es buena o, por el contrario, se debe corregir.

Las métricas que analices constantemente (incluso a diario) deben ser las más importante para tu negocio. Por ejemplo: si tu objetivo es escribir y optimizar tu blog de salud, debes monitorear las visitas, índice de conversión, número de leads generados y las fuentes de tráfico. Ten cuidado de no caer en el error de analizar muchos datos, pues es mejor tener KPIs específicos para cada uno de tus objetivos de negocio. 

Como ves estos errores son muy fáciles de cometer, pero si comprendes a tu prospecto y cliente, y eliges el canal adecuado, evitarlos será más fácil.

En GAOMI podemos ayudarte a identificar los errores de tu estrategia de inbound marketing y mejorar tus resultados de negocio. 

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